W SkinHeaven.pl zawsze dążymy do pełnej satysfakcji naszych klientów. Jeżeli jednak z jakiegoś powodu nasze produkty nie spełnią Twoich oczekiwań, zapewniamy możliwość zwrotu zakupionych u nas towarów. Pamiętaj tylko, że czas na zwrot wynosi 30 dni od momentu otrzymania przesyłki, a zwracane produkty muszą być w stanie nienaruszonym, bez jakichkolwiek śladów użytkowania.
Nasza polityka zwrotów skupia się na ochronie zdrowia i higieny naszych klientów. Dlatego też, produkty, które posiadają ślady sebum lub zatłuszczeń na elementach mających bezpośredni kontakt ze skórą, nie podlegają zwrotowi.
W przypadku decyzji o zwrocie, koszty odesłania towaru do nas spoczywają na Tobie jako Kliencie. Pamiętaj o tym, planując ewentualne zwroty.
Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej, rozpoczynamy proces rozpatrywania zwrotu w naszym magazynie. Cały proces, od momentu otrzymania przesyłki do zatwierdzenia zwrotu, trwa zazwyczaj nie dłużej niż 14 dni.
Po zatwierdzeniu zwrotu, następuje transfer zwrotu na Twoje konto. Cały proces, od zatwierdzenia zwrotu do przelania środków, może potrwać do 5 dni roboczych.
Jeśli wybrałaś/eś opcję płatności przy odbiorze, nie dysponujemy Twoimi danymi płatniczymi, które nie są nam przekazywane przez przewoźnika. Dlatego podczas procesu zwrotu online, prosimy o podanie danych Twojego konta bankowego. Wówczas środki za zwrócony towar zostaną przelane na wskazane przez Ciebie konto.
Zarządzaj zgodami plików cookie
Wykorzystujemy informacje zebrane za pomocą plików cookie i podobnych technologii, aby ulepszać Państwa doświadczenia na naszej stronie, analizować sposób jej użytkowania oraz w celach marketingowych.
My i nasi partnerzy wykorzystujemy informacje zebrane za pomocą plików cookie i podobnych technologii, aby poprawić Twoje doświadczenie na naszej stronie, analizować, jak je wykorzystujesz, a także w celach marketingowych. Ponieważ szanujemy Twoje prawo do prywatności, możesz wybrać, aby niektóre typy plików cookie nie były wykorzystywane. Jednak blokowanie niektórych typów plików cookie może wpłynąć na Twoje doświadczenie z witryny i usług, które możemy zaoferować. W niektórych przypadkach dane uzyskane z plików cookie są udostępniane stronom trzecim w celu analiz lub marketingu. Możesz wykonać swoje prawo do wyłączenia tego udostępniania w dowolnym momencie, wyłączając pliki cookie.
Te pliki cookie i skrypty są niezbędne do poprawnego działania witryny i nie można ich wyłączyć. Zwykle są aktywowane tylko wtedy, gdy podejmujesz działania, takie jak ustawienie preferencji prywatności, logowanie się czy wypełnianie formularzy. Możesz ustawić przeglądarkę, aby blokowała te pliki cookie lub informowała Cię o ich użyciu, ale w takim przypadku niektóre części witryny mogą przestać działać. Te pliki cookie nie przechowują żadnych danych osobowych
Statystyka
Te pliki cookie i skrypty pomagają nam śledzić liczbę odwiedzin i źródła ruchu, co pozwala nam mierzyć oraz poprawiać wydajność naszej witryny. Dzięki nim wiemy, które strony są najpopularniejsze, a które mniej odwiedzane, oraz jak użytkownicy poruszają się po stronie. Wszystkie informacje zbierane przez te pliki są agregowane, więc pozostają anonimowe. Jeśli nie wyrazisz zgody na ich użycie, nie będziemy mogli sprawdzić, kiedy odwiedzasz naszą witrynę.
Marketing
Te pliki cookie i skrypty są umieszczane na naszej stronie przez naszych partnerów reklamowych. Służą one do tworzenia profilu Twoich zainteresowań, dzięki czemu mogą wyświetlać Ci reklamy dopasowane do Ciebie na innych stronach. Nie przechowują bezpośrednio Twoich danych osobowych, lecz działają na podstawie unikalnego identyfikatora Twojej przeglądarki i urządzenia. Jeśli nie wyrazisz zgody na te pliki cookie i skrypty, zobaczysz mniej spersonalizowanych reklam.
Facebook Advanced Matching
Ulepszone dopasowanie Facebooka może poprawić przyporządkowanie reklam i śledzenie konwersji. Może nam pomóc osiągnąć lepiej dopasowane grupy docelowe za pośrednictwem naszych reklam. Jeśli to możliwe, podzielimy się z Facebookiem hashowanymi informacjami, takimi jak Twoje imię, numer telefonu, adres e-mail lub adres.
Facebook CAPI
Wydarzenia API Konwersji Facebooka (CAPI) pozwalają nam lepiej zrozumieć, jak interagujesz z naszymi witrynami. Pozwalają nam mierzyć wpływ naszych reklam na konwersje witryny i poprawiać dopasowanie reklam dzięki grupom docelowym. Jeśli to możliwe, możemy podzielić się z Facebookiem informacjami, takimi jak imię, adres e-mail, numer telefonu lub adres.
